Q&A よくある質問
商品を注文したのに確認のメールが届きませんが?
ご注文確定後、確認メールを自動送信させて頂いておりますので、確認のメールが届かない場合は、 「メールアドレスの間違い」「メール受信設定(ドメイン指定解除)(info@girlswig.jpを受信できるようお願いします)」「メールソフトの設定で迷惑メールになってしまっている」などが考えられます。 これらの場合、ご注文自体は当店に届いておりますので、お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
送料はいくらより無料になりますか?
送料はご注文商品合計金額(税込) 4,000円以上で、送料無料となります。
(送料・代引き手数料は、商品合計金額に含まれませんのでご注意下さい。)
商品を注文したのに商品が届かないのですが?
ご注文頂いた商品に関しましては、可能な限り早急に発送させて頂いておりますが、在庫状況・検品状況・配達状況などにより、商品のお届けが遅れてしまう場合がございます。予めご了承下さい。
また、銀行振込での決済の場合、入金確認後の発送となります。祝祭日、お振込みの時間帯などにより確認に時間がかかる場合がございます。
在庫切れ商品はいつ入荷しますか?
早ければ数日、遅い場合2〜3週間かかります。お問い合わせフォームからお尋ね下さい。
誠に申し訳ございませんが、入荷までお待ち頂けます様、お願い申し上げます。
注文した商品と違う商品が入っていました。
誠に申し訳ございません。すぐに正しい商品をお送り致しますので、お届けから1週間以内に氏名・ご注文ID・詳しい状況を、お問い合わせフォームからご連絡下さい。
注文する商品を間違えました、別の商品に変更したい。
電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。商品を発送する前の場合は、在庫確認・差額清算後発送させて頂きます。
発送後の商品交換場合は、商品到着後1週間以内の未使用、未開封品に限ります。商品交換に伴う手数料、送料をご負担いただけるのであれば交換を承ります。
購入手続きをした直後に値段が変わりました。支払う値段はいくらですか?
在庫状況・仕入価格変動により価格が変動する場合があります。
お客様がお申込みになった時点での価格が、お客様に販売する価格となりますので、予めご了承ください。
コンビニで支払いすることはできますか?
決済方法の中から、「NP後払い」をご利用下さい。主要コンビニ・銀行・郵便局でお支払いいただけます。
プライバシー・ポリシー
1.個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。
2.個人情報の収集
当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
3.個人情報の利用
当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合
4.個人情報の安全管理
お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。
5.個人情報の訂正、削除
お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。
6.cookie(クッキー)の使用について
当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。
7.SSLの使用について
個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。
8.お問合せ先
0570-550-281
9.プライバシーポリシーの変更
当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

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